TOPICS 2023.08.07
凸版印刷株式会社の「VoiceBiz®Dial」にテレビ電話通訳システムおよび通訳オペレーションを提供
2023年6月16日
株式会社テレコメディア（本社：東京都豊島区、代表取締役：橋本力哉）は、通訳オペレーターによるテレビ電話通訳サービス「ジャパンダイヤル」を展開しています。
このたび凸版印刷が提供する「VoiceBiz®（ボイスビズ）」と連携するテレビ電話通訳サービス「VoiceBiz®Dial」に当社サービス「ジャパンダイヤル」の基幹システムを用い、有人の通訳オペレーションを提供することになりましたのでお知らせいたします。
凸版印刷の 「VoiceBiz®」 は、訪日外国人や外国人就労者などとの多言語コミュニケーションを支援する音声翻訳ソリューションサービスであり、急増する訪日外国人や在留外国人の支援を目的に自治体、教育機関、医療機関、商業施設などに導入されています。同社は、外国人からの問い合わせ内容の多様化・複雑化を受け、音声翻訳では対応しきれない詳細な説明が必要な際にテレコメディアの通訳オペレーターによるテレビ電話通訳サービス「VoiceBiz®Dial」で言語によるコミュニケーションの課題を解決いたします。
■「VoiceBiz®Dial」の特長
• 利用ニーズの多い８言語に対応
「VoiceBiz®」で利用ニーズの高い英語・中国語・韓国語・タイ語・ベトナム語・ポルトガル語・スペイン語・ ロシア語に対応する通訳オペレーターを用意。英語・中国語・韓国語については、24時間365日対応、タイ語・ベトナム語・ポルトガル語・スペイン語・ロシア語については平日9時～18時の対応となります。
• 音声翻訳サービス「VoiceBiz®」との連携による利用シーンに応じた円滑なコミュニケーションの実現
日本語に最適な国立研究開発法人情報通信研究機構（NICT（エヌアイシーティー））の音声翻訳エンジンを採用。音声12言語、テキスト30言語の翻訳が可能な「VoiceBiz®」の画面からアイコンをタッチするだけで「VoiceBiz®Dial」 に接続されます。「VoiceBiz®」アプリがインストールされている１台のデバイスを通して、会話の内容や長さに応じて、「VoiceBiz®」と「VoiceBiz®Dial」をシンプルな操作で使い分けることができます。
【会社概要】
商 号：株式会社テレコメディア
所在地：東京都豊島区高田3-37-10
代表者：代表取締役 橋本 力哉
設 立：1981年5月
URL：https://www.telecomedia.co.jp/
【TOPICSに関するお問合せ／ご相談】
株式会社テレコメディア 営業本部
〒171-0033 東京都豊島区高田3-37-10
TEL：03-5952-2000 FAX：03-5952-2200
