徳島センター 2024.10.08
10月08日（火）徳島県で行われた「電話応対コンクール 地区大会【徳島県大会】」（主催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会／会場：徳島グランヴィリオホテル）にて、テレコメディア〈ふるさとコールセンター®美馬・うだつ〉所属の当社員が優勝しました。
ならびに同社〈テレコメディア徳島センター／徳島センターアネックス〉の所属社員２名が、それぞれ、優秀賞（実質３位）, 顧問特別賞（実質４位）の上位入賞を果たしました。
優勝を手にした〈ふるさとコールセンター®美馬・うだつ〉に所属する金平 豊は、昨年度の同コンクールでは準優勝を受賞。
本年度は、電話の向こう側のお客さまへの「寄り添う心」が高評価を受け、祈願の優勝となりました。
この後、高知県にて開催される全国大会（2024年11月15日（金）開催）に徳島県代表として出場し、電話応対サービス技術の日本の頂点を目指します。
■受賞者
• 優 勝 金平 豊 （ふるさとコールセンター®美馬・うだつ）
• 優秀賞 宮浦 照子 （徳島コールセンター アネックス）
• 顧問特別賞 前田 浩美 （徳島コールセンター）
■電話応対コンクールとは
電話応対サービスの向上を目的に、電話接客の技術を競うコンクールとして30年以上続いている大会で、毎年１回開催されます。
各都道府県で行われる地区大会の優勝者が一堂に会し、最終決戦となる「全国大会」にて日本一を決定します。
近年、電話における“真の応対サービス”がマスコミからも注目されています。
＊電話応対コンクール全国大会特設ページ
> https://oucon.jp/
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