コールセンターの開設や運営でお困りではないですか？
人材の確保が難しい
運営がうまういかない
内製コストが見合わない
すべてのお悩みは、創業40余年のキャリアと
当社の価値あるサービスで解決いたします！
問題やお悩みを解決するさまざまなサービスをご用意
必要とするシチュエーションや業務内容、商材などにマッチした最適なコールセンターサービスをご提供します
ここがポイント
ご要望反映
カスタマイズ
ご要望に応じてカスタマイズします
創業から40余年の経験と実績をもつ当社だからできるコミュニケーションを提案し、お客さまのご希望に合わせた形式で情報をフィードバックします。
コールセンター業務にとどまらずデータベース作成、申込書入力、DM･資料発送など、事務処理業務のバックオフィス代行もお任せいただいています。
改善提案
結果分析
分析・調査・提案・改善します
ご契約企業さまごとの異なるお悩みやニーズを的確に把握し、現状調査、調査に基づく分析結果を随時リポートします。
さらには改善フローの提案、提案に基づく実施まで、それぞれのケースに応じた改善プランを提案することにより業務効率化をはかります。
人材育成
モニタリング
応対品質のプロが管理しています
高品質の応対を維持するため品質管理専任部署を設置して、品質向上のための研修プログラムを企画・開発し、研修を実施し、随時モニタリングをおこないます。結果をフィードバックすることで、改善とレベル向上をはかり、優秀な人材を育成し高品質のサービス維持を実現しています。
対応時間
高品質
熟練スタッフが活躍しています
「The Hospitality Company」をスローガンに、お客さま（エンドユーザーさま、クライアントさま）にご満足をいただける「ファーストクラス品質」のサービス提供を推進しています。応対技術力の個別ランク制度を設け、最上級ランク「Sクラス」のベテランスタッフが新人育成に参加、活躍しています。
取り組み
コンクール参加
電コン優勝者が在籍しています
ビジネス電話応対の日本一を決める「日本電信電話ユーザ協会 電話応対コンクール」を通じ、業界No.1の応対品質を目標にコミュニケーション力やビジネスマナーの向上に取り組んでいます。徳島県大会では連続優勝、全国大会で7位入賞の成績をおさめ、品質の高さを評価いただきました。
セキュリティ環境
認証取得
安心のセキュリティ環境があります
お客さまからの信頼にお応えするため、当社では顧客情報の管理を最優先事項と考えています。ISMS,プライバシーマーク（Pマーク）の認証を取得したうえで、従業員に向けた情報セキュリティに関する教育体制と厳格なマネジメントを実現しています。
実績紹介
（主なクライアント 順不同）
