徳島センター 2018.08.10
徳島市にて毎年8月12日から15日までの4日間開催される夏の一大イベント「阿波おどり」において、当社は昨年に続きAI技術を活用したFAQシステムである「阿波おどりAIコンシェルジュ」の提供によりイベント推進に協力させて頂くこととなりました。
当システムはインターネット環境にて阿波おどりに関する様々なお問い合わせに対して日本語・英語・中国語（簡体字）・韓国語の4ヶ国語で自動応答することができ、イベント運営スタッフの負荷軽減と利用者の満足度向上を図ることを目的としています。
2017年に実証実験として導入頂いた際には、回答率の高さ、パソコンやスマートフォンを用いて時間不問で利用できる点、外国人観光客への対応も可能な点などを評価頂き、今年も引き続きご利用頂くこととなりました。
県内外から多くの来場客を呼ぶ「阿波おどり」の活性に当システムが寄与できれば幸いです。
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