スムーズ対応でストレスフリー！
３地点で会話を同時に共有
外国人からの入電時など言語コミュニケーションに困った時、当社の「３者間通訳」を利用して、外国人×ご契約者さま×当社通訳オペレーターの３者（３地点）で同時に通話しながら通訳をするサービスです。３者（３地点）同時に会話が共有できることで、外国人と当社通訳オペレーターの会話をタイムリーに、ご契約者さま（従業員）に伝達。専門性の高い案件などのトラブル回避やタイムロスの軽減にもなり、状況に合わせたスムーズな応対が可能となります。
当社『多言語コールセンター』の経験豊富なエキスパートスタッフによる、他社にはないお客さまへの「寄り添い」と「おもてなし」をお約束します。
例えば、言語のこんなお困りごとに
「３者間通訳」がお役に立ちます
外国人からの問合わせに商品や
サービスの説明が上手くできない
取引先などのお客さまが英語圏以外の
外国語で折衝に不安がある
保険・不動産・金融など外国人利用者への
専門的な説明や交渉ができない
在住外国人や観光客の医療機関利用時に
受診プロセスや診断などを伝えられない
自治体窓口を利用する外国人の
相談や手続きに対応できない
などなど、外国語通訳が必要なシーンで
導入されています
当社の多言語コールセンターが
言語に関するお悩みを解消いたします！
訪日外国人、在日外国人の上位国を網羅
最大22言語、24時間・365日対応します
| 英語 | 中国語 | 韓国語 | ポルトガル語 |
|---|---|---|---|
| スペイン語 | タイ語 | ロシア語 | ベトナム語 |
| ネパール語 | フランス語 | ヒンディー語 | インドネシア語 |
| タガログ語 | イタリア語 | ドイツ語 | クメール語 |
| ミャンマー語 | モンゴル語 | マレー語 | ベンガル語 |
| シンハラ語 | ウルドゥー語 |
300企業・団体、35,000箇所の導入実績
業界・業種を問わず専門用語にも対応します
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