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TELECOMEDIA The Hospitality Company 最高のおもてなしを

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About us

テレコメディアについて

テレコメディアは日々進化するお客さまニーズを的確に捉え、コールセンター・テレマーケティング, 専門性を要する多言語コールセンター・多言語通訳サービスなどCRMサービスを通じてお客さまの企業活動はもちろんのこと消費者や従業員、地域社会に貢献する「おもてなしクオリティ」のサービスを提供する「The Hospitality Company」です。

会長：関田

社長：橋本

取締役：島津

部長補佐：葛籠

部長：坂東

部長：幸

部長：高田

本部長：吉田

部長：中垣

本部長：河田

本部長：石坂

部長：大村

部長：長嶋

Service

サービス

テレコメディアは、長年培ってきた専門的な知識とホスピタリティマインドを有する経験豊富なスタッフと共に、クオリティの高いCRMサービスをご提供いたします。

Case

導入事例

当社のコールセンターやテレマーケティングなどのCRMサービスをご利用いただいているお客さまの導入事例をご紹介いたします。

株式会社ファンケル

「もっと何かできるはず」心にいつもこの想い。お客さまにさっと手をさしのべて頂ける安心のパートナーです。

花王株式会社

お客さまの声にしっかりと耳を傾ける。そのシンプルな精神を貫く姿に花王との親和性を感じました。

Company

企業情報

テレコメディアは、お客さま個別にカスタマイズしたCRMサービスやニーズに応える課題解決力でお客さまのビジネスをさまざまな角度からサポートしています。コールセンター・テレマーケティング事業で長年培ってきたおもてなしクオリティでお客さまが築かれてきた「信頼」や「ブランド」を守り続けてまいります。

Recruit

採用情報／Staffの声

コールセンター業務やCRMサービスを通じ、お客さまの課題解決を実現し大切な「信頼」や「ブランド」に貢献することが当社の役割です。お客さまだけでなく一緒に働くスタッフや地域社会にも貢献し共に成長できる職場作りを目指しています。未経験でも働きやすく、教育研修も充実した当社で共に働き成長したい仲間を募集しています。

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下記の電話番号またはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

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03-5952-2000 （平日9:00-18:00）

多言語コールセンターに関するお問い合わせ

0120-62-8585 （平日9:00-18:00）

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《東京・関東地区の求人》

《徳島の求人》

0120-270-270 （平日9:00-18:00）

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【2024年度電話応対コンクール徳島県大会今年も引き続き優勝🏆】

10月08日（火）に開催された、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会主催の〈電話応対コンクール徳島県大会〉にて、地区大会を勝ち抜いた当テレコメディア

ふるさとコールセンター®
徳島コールセンター
徳島コールセンターアネックス

それぞれのスタッフが見事、
優勝🏆 優秀賞🥉 顧問特別賞🌹
を手にしました🎊

電話接客の技術を競うこの大会は、近年、“プロの電話応対サービス”がマスコミからも注目され、TVで特集が放送されるほどに。

電話の向こう側のお客さまに〝寄り添いの心〟を。
感謝の気持ちと敬いの心、ハートとハートを大切にした〝真のサービス〟を。

それが創業当時から変わらない、当社のポリシーです。

優勝を果たした〈ふるさとコールセンター®美馬・うだつ所属／金平豊さん〉のハートフルな接客が、審査員の方々の心にも届いてくれました✨

いよいよ次戦は全国大会！
11月15日（金）高知県で開催されます。

テレコメディア徳島×東京は、全社を挙げて全力応援します👏

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【台風なのにご出勤ありがとう❤️】

日本各所で猛威を振るう台風10号🌀が、2024年8月最後の週末、徳島県に接近！

そんな台風の中、テレコメディア徳島センター／ふるさとコールセンター®美馬・うだつでは、出社をしてくれた従業員のみなさんに “ありがとう🥰” の気持ちを込めた〈おにぎり🍙ランチ〉が急遽、振る舞われました🙌

各部署の責任者が作った心のこもったおにぎり🍙は、仲間ひとりひとりへの、心からの感謝の想いが詰まっています💕

お米を炊いて、具を入れて
カタチはいろいろだけど…
格別のおにぎり✨

台風の荒れた空の下、テレコメディア徳島センター／ふるさとコールセンター®美馬・うだつには、ひととき笑顔の時間が流れました👏

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【四国大学及び四国大学短期大学部在学生のインターンシップを実施🙌】

テレコメディア徳島センターに、四国大学・四国大学短期大学部／女子サッカー部の20名さまが〈インターシップ〉のためご来社に👏

四国大学・四国大学短期大学部と連携協定を締結後、今回のインターシップは初めての試みです

当社の業種〈コールセンター〉の業務内容やしくみなどを学んでいただく講義と、実際のお仕事を疑似体験するロープレを体験いただきました！

さすが文武両断、女子サッカー部のみなさん、笑顔がキュートで元気ハツラツ☺
でも、スタートとともにキリっと真剣なまなざし✨

初めての体験に、みなさん一生懸命取り組む姿がとても印象的でした♥️

テレコメディア徳島コールセンターには現在、四国大学・短期大学部のOB・OGが多数在籍しています👌
今後も四国大学・短期大学部のみなさんとの交流をさらに深めてまいります☺

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【徳島県警〈カスハラ講習会〉の講師に！】

「カスタマーハラスメント」略して「カスハラ」

近年ニュースでも頻繁に取り上げられる、顧客や利用者などが理不尽な発言や度を超した暴言、迷惑行為をおこなう、今や社会問題です⚠

こうしたカスハラに関した警察内初めての講習会が、徳島県警本部にて開かれました。
講演者としてテレコメディアスタッフが招かれ、講師を務めることに🙌

警察官や職員の方々約70名が参加👏

講師を務めたのは当社の『坂東香湖』さん🌸

テレコメディア徳島センターにて従業員の応対スキル教育を担う〈教育訓練部〉にて部長を務め、電話応対コンクール徳島大会で優勝の経験をもつ接客応対のプロフェッショナル人材です✨

コールセンターの業務経験や知見を活かした、対話や応対のノウハウをまじえながらの約２時間の講習は、みなさん熱心にメモを執り、ご参加くださいました

◎新聞画像出典：2024年07月21日徳島新聞デジタル版

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【四国大学および四国大学短期大学部と地域貢献に関する包括連携協定を締結しました】

7月3日（水）株式会社テレコメディア（代表取締役社長：橋本力哉）は「四国大学および四国大学短期大学部とテレコメディアとの地域貢献に関する包括連携協定」を締結いたしました。

本協定には、学生の皆さまの人材育成やキャリア形成に携わらせていただくことや、地域経済の発展・活性化、またDXによる地域課題の解決などが盛り込まれております。

終始和やかな雰囲気の中で行われた締結式の後は、四国大学・四国大学短期大学部松重和美学長より大学内をご案内いただき、テレコメディアにとって実りある機会となりました。

この協定締結を機に、引き続き四国大学の皆さまとの交流の機会を深めてまいります。

◎新聞画像出典：2024年07月5日徳島新聞デジタル版

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【大阪万博出展～徳島「まるごとパビリオン」パートナー企業に認定】

株式会社テレコメディアは、2025年4月に開催される「EXPO 2025 大阪・関西万博」に参画する徳島県パビリオン〈徳島「まるごとパビリオン」〉の協賛企業（プラチナパートナー）として認定されました🙌

徳島県が出展する〈徳島「まるごとパビリオン」〉とは、「とくしま活性化・魅力創出」を掲げ、

GATEWAY（ゲートウェイ）
～to Tokushima, to Sustainable Future～

万博は「ゲートウェイ」、
徳島「まるごとパビリオン」
～県民が参画し、県民が創る万博～

をコンセプトにした展示館です。

万博会場をゲートウェイ（入口, 玄関口）として、徳島の自然と、そこに息づく「人・モノ・コト」、全てがまるごと一つのパビリオンに見立て、徳島県のさまざまな魅力発信と誘客を目指した体験型展示館が完成します🎉

テレコメディアは、徳島県に拠点を開設して今年で20年を迎えます。
これまでご支援をいただいた徳島県と徳島県のみなさまへの感謝とともに、今後も、徳島県のさらなる発展の一助となれる企業として勇往邁進してまいります。

◆徳島「まるごとパビリオン」公式サイト
https://marugotopavilion.pref.tokushima.lg.jp/

◆EXPO 2025 大阪・関西万博公式Webサイト
https://www.expo2025.or.jp/

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【神田川の風にそよぐこいのぼり】

テレコメディア東京本社最寄り駅のひとつ、JR山手線／西武新宿線／東京メトロ「高田馬場駅」から目白駅方面に向かう途中に掛かる橋、神高橋。

当社スタッフの通勤路にもなっているこの橋と、対面の高塚橋の下を流れる神田川水上には、この時期、色とりどりの〈こいのぼり〉が元気に空を泳ぎます🐟

周辺自治会のみなさんが、2011年に起こった東日本大震災の復興を祈念してはじめたとされるこの企画は、今では高田馬場の風物詩となっています。

急流でもたくましく泳ぎ、「鯉の滝登り」という言葉があるように、滝をも登れるほどの強靭な力を持つといわれる鯉。

今ではあまり見られなくなった〈こいのぼり〉は、子どもたちに鯉のように強く元気に育ってほしいという親の願いがこめられた、日本の古来のならわしです✨

今の時期、こいのぼりが泳ぐ脇の神田川沿い遊歩道には、鮮やかな花を咲かせる、ツツジの群生も楽しめます🙂

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【テレコメディア徳島センターの春】

〈テレコメディア徳島センター／アネックス〉は、徳島市内にある多目的複合施設“アスティとくしま”に隣接した広々とした敷地に位置する、徳島市最大のコールセンターです。

2024年春。
華やいだ桜の花が終わり、爽やかな新緑の夏にうつろう季節となりました。

季節の変化を感じさせる小さな発見。
当社スタッフより日々寄せられています。

オフィス脇にある小さな竹林に〈たけのこ〉がひょっこり顔を出していたり

社屋を照らす太陽が、ベールに包まれたような春のやわらかい陽射しになっていたり

緑の葉っぱだけだった〈楓（かえで）〉にプロペラ型の愛らしい花が咲いていたり

〈ハクモクレン〉の可憐な花が甘い香りを届けてくれたり

クライアントさまから贈られた春の花〈アルストロメリア〉のブーケが飾られていたり

テレコメディア徳島では、従業員同士の交流の一環として、こうした何気ない発見や情報もみんなと共有し合うことで、どこにも負けないチームワークが育まれています。

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