サービス紹介
コールセンター

アルコールチェック

アルコールチェック
(アルCall(アルコル))


労務負担軽減とコストカット、
コンプライアンス強化を実現します

『アルCall(アルコル)』は、ご契約企業・団体の従業員さま(ドライバー)からの入電を受け、運行前後のアルコールチェックや点呼を代行するサービスです。ホスピタリティを有するハイスキルなオペレータースタッフが、深夜・早朝・休日を問わず24時間365日体制で対応。対話による数値の聞き取りや設問へのヒアリングを行い、安全運転管理者さまの労務負担軽減と企業イメージを高めるコンプライアンス強化を実現します。

当社のアルコールチェック(点呼代行)
サービスはここが違います

単なる自動判定ではない「人と人との
確実な法令準拠の対話対応」を実現します

当社の既存のインフラを活用し、スムーズかつ
スピーディーに業務を開始できます

勤務実態に合わせた無駄のない
「柔軟な委託カスタマイズ」で経費削減が可能です

既存システムを利用できるから
二重投資ゼロでコストカットできます

だから、当社のコールセンターが
多くの企業・団体さまに選ばれています

どんなことでも当社にご相談ください >

当社のコールセンターなら
大切な業務を安心して
お任せいただけます!

特徴

単なる自動判定ではない
法令を準拠する人と人との対話対応

法令準拠の対話対応

道路交通法などの法律が求める「声の調子」や「音声確認」を、訓練された当社のオペレーターがリアルタイムで確実にチェックを実施します。

特徴
2

既存の強固なインフラを活用した
24時間365日の安定稼働

24時間365日の安定稼働

当社が保持する高い情報セキュリティ環境下で、24時間・365日安定稼働している既存コンタクトセンターをそのまま活用。そのためクライアントさま側で新規に夜間体制を組む必要がなく、スムーズに業務開始が可能となります。

特徴
3

勤務に合わせた無駄のない
柔軟なカスタマイズプランで経費削減

コスト削減

「深夜22時〜翌朝7時まで」「土日祝日のみ」「年末年始・お盆期間のバックアップ」など、本当に人手が足りない時間帯だけのピンポイント外注が可能です。無駄な固定費を徹底的に抑えたカスタマイズプランをご提案します。

特徴
4

既存の管理システムやアルコールチェッカーを
そのまま継続利用して運用可能

24時間365日の安定稼働

現在ご利用中の管理システムやアルコールチェッカーをそのまま使用して業務の運用が可能なため、クライアントさま側の新たな設備投資は必要ありません。人件費と共に、導入コストカットが実現できます。

『緊急エスカレーション体制』を
プラスできます!

当社の「緊急エスカレーション体制」をプラスすれば、夜間・休日のトラブルにも即座に対応が可能になります。万一、従業員さま(ドライバー)からアルコールが検知された(異常数値が出た)場合は、当社オペレーターからその場での一時待機を促すとともに、あらかじめ指定されたご契約者さまの緊急連絡先に即座に状況を報告します。365日24時間いつでも、重大な経営リスクを最小化する体制を構築することができます。

緊急エスカレーション体制

ご利用料金について

稼働時間帯、稼働曜日、1日あたりのチェック人数などをお伺いしたうえで、最もコストパフォーマンスの高い最適なプランを個別にお見積もり、ご提案をいたします。 ※年末年始・夏季休暇の期間は、特別料金が適用されます。

導入までの流れ

STEP 01

【ヒアリング・現状把握】

稼働体制、必要な設問項目、異常検知時の緊急連絡ルートなどを詳しくお伺いします。

STEP 02

【運用設計・接続テスト】

専用の受付マニュアル(スクリプト)を作成し、実際の入電やシステム連携のテストを実施。

STEP 03

【本番稼働開始】

24時間365日体制のプロのオペレーターによる、アルコール点呼代行をスタートします。

その他、シーンや用途に応じたさまざまな
サービスをご用意しています

〈下のアイコンから詳細ページをご覧いただけます〉

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